您好。您提出的《关于部分高层住宅供暖不达标的建议》收悉，经认真研究，现答复如下：

一、基本情况

和平苑小区属于太原市热力集团公司供热范围，共2栋高层住宅，210户居民，供热面积2.2万平方米。庭院管网由山西诚达物业管理有限公司管理。本采暖季供热参数正常，管道设备运行良好。

二、核实情况

接到您的建议后，我局立即责成市热力集团公司核实。

经调阅投诉记录，本采暖季收到3次投诉，入户测温区间为18-23℃，均达标。针对26号楼1单元403号用户室温达标但偏低的情况，会同物业清洗滤网后，室温升高2℃，达到22℃。同时，于接到建议后会同物业和业主代表，一是进行问卷调查65户，室温均在18-23℃。二是对庭院管网全面排查，发现：部分居民擅自将暖气片改为地暖，出现水力失调情况；主要因该2栋楼建设时间较长，部分用户家中过滤器和采暖设备存在不同程度堵塞，影响供热效果。

下一步，我局将督促市热力集团公司主动服务，针对发现的问题，配合产权单位和物业，对庭院管网进行冲洗及维护；在2023-2024采暖季做好水力工况调节，加强入户测温、访民问暖工作，及时掌握供热效果，调节供热运行参数，供好热、服好务。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对市政府供热方面工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见。

负 责 人：钮宝林

承 办 人：郭俊钢

联系电话：15034098877

太原市城乡管理局     

                            2023年7月7日